Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Vertragspartner:

Casa de la Luz ist für die Eigentümer der Ferienhäuser als Vermittler tätig. Das Vertragsverhältnis besteht immer zwischen dem Eigentümer eines Vermietungsobjektes und dem jeweiligen Mieter. Der Vermieter überlässt dem Mieter die Unterkunft zur ferienmäßigen Nutzung. Eine Anwendung des spanischen Mietgesetzes (Ley de Arrendamientos Urbanos) auf das vorliegende Mietverhältnis ist ausgeschlossen.

 

2. Abschluss des Vertrages:

Nach telefonischer oder schriftlicher Bestätigung des Kunden für die Buchung eines Objektes senden wir umgehend Reservierungsbestätigung, diese Geschäftsbedingungen und alle Informationen zur Lage etc. des Objektes per Email zu. Durch den Eingang der in der Reservierungsbestätigung ausgewiesenen Anzahlung kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und Casa de la Luz im Namen des jeweiligen Eigentümers zustande, und der Kunde bestätigt, diese Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

 

3. Leistungen:

Wir verpflichten uns, die angebotenen Mietobjekte in sauberem und ordnungsgemäßem Zustand und in der Ausstattung wie im Internet beschrieben, zu übergeben.

Sollte ein Objekt kurzfristig nicht zur Verfügung stehen, behalten wir uns vor, Ihnen einanderes gleichwertiges oder höherwertiges Objekt zur Verfügung zu stellen. Sollte dies nicht möglich sein, erstatten wir den gesamten erhaltenen Rechnungsbetrag zurück. Darüber hinausgehende Schadenersatzforderungen können nicht geltend gemacht werden.

 

Folgende Leistungen sind im Mietpreis enthalten:

  • Mehrwertsteuer und sonstige Steuern und Gebühren
  • Kosten für Strom, Wasser und Gas außer im Winter, wo ggf. Heizkosten extra berechnet werden. Dies ist dann in der Regel auf der Website angegeben.
  • Endreinigung
  • Eine Garnitur Bettwäsche und 2 Handtücher (ein normales und ein Duschhandtuch) pro Person.

 

Folgende Leistungen können gegen Gebühr dazu gebucht werden:

  • Babyset bestehend aus Reisebett und Hochstuhl einmalig 30,50 Euro (bitte Bettwäsche mitbringen)
  • Zustellbett einmalig 60,50 Euro
  • Zwischenreinigungen
  • Wäschewechsel bei Aufenthalten von mehr als einer Woche (nur in Zusammenhang mit einer Zwischenreinigung)
  • Haustier (nur bei ausgewählten Objekten) einmalig 60,50Euro (Kaution: zusätzlich 100 Euro)
  • Zusätzliche Heizkörper 30,50 Euro/ Woche

 

Häuser, die mit Internet-und Telefonanschlüssen angeboten werden:

Internet-oder Telefonverbindungen sind nicht Bestandteil des Vertrages, und eine ständig verfügbare Leitung kann nicht garantiert werden. In der Regel sind normale DSL Leitungen vorhanden. Casa de la Luz bzw. der Vermieter zahlt aber keine Entschädigungen bei Fehlern bzw. Problemen mit der Leitung, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen.

 

4. Zahlungsweise

Die Zahlung kann grundsätzlich per Überweisung auf das auf das folgende Konto oder per Kreditkarte erfolgen:

 

Deutsche Bank:

IBAN: ES89 0019 0194 11 4010017151

BIC DEUTESBBXXX:

 

Kreditkarte:

Für Zahlungen mit Kreditkarte (nur Visa und Mastercard, Aufschlag 1%) erhalten Sie von uns einen Link zu unserer Hausbank mit den entsprechenden Zahlungsinformationen.

Nach Erhalt der Reservierungsbestätigung ist innerhalb von 5 Tagen eine Anzahlung in Höhe von 25% fällig. Die Restzahlung muss bis 5 Wochen vor Anreise eingegangen sein. Bei kurzfristigen Reservierungen, deren Anreise weniger als 5 Wochen ab Buchungsdatum liegt, ist der Gesamtpreis mit Erhalt der Bestätigung fällig.

Die Kaution in Höhe von 100 Euro bzw. 500 Euro bei größeren Objekten muss per Kreditkarte bei Anreise hinterlegt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir aus organisatorischen Gründen in der Regel keine persönliche Abnahme des Objektes durchführen, sondern diese nach Ihrem Verlassen durch unser Personal oder den Eigentümer erfolgt.

 

5. Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden, Stornierung

Stornierungen bedürfen der Schriftform. Im Falle eines Rücktritts gelten folgende Stornogebühren:

Bis 61 Tage vor Reiseantritt 25 %

Vom 60. bis zum 31. Tag 50 %

Vom 30. bis zum 15. Tag 75 %

Ab dem 14. Tag 95 %

 

Wir empfehlen dringend, eine Reiserücktrittsversicherung (z.B. online bei der Europäischen Reiseversicherung, www.erv.de) abzuschließen.

Bei nicht in Anspruch genommenen Leistungen, z. B. durch verspätete Anreise oder frühere Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

 

6. Auflösung des Vertrages durch Casa de la Luz bzw. den Vermieter

Casa de la Luz hat im Namen des Vermieters das Recht, den Vertrag fristlos und ohne Erstattung des Mietpreises zu kündigen, wenn der Mieter sich trotz Abmahnung vertragswidrig verhält. Hierzu gehören:

  • extreme Lärmbelästigung
  • das Mitbringen von Haustieren, die nicht angemeldet sind
  • Belegung des Objektes mit mehr Personen als in der Buchungsbestätigung ausgewiesen
  • grob fahrlässige Beschädigung des Objektes oder Inventars

 

7. Umbuchungen

Für Umbuchungen erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 20 Euro. Bitte beachten Sie, dass wir nur als Vermittler tätig sind und Umbuchungen von einem Haus auf ein anderes eventuell nicht ohne Zusatzkosten möglich sind.

 

8. Während Ihres Aufenthaltes:

An-und Abreise:

Das Haus kann am Anreisetag ab 17 Uhr bezogen und muss am Abreisetag bis um 11

Uhr verlassen werden. Frühere Ankünfte und spätere Abreisen versuchen wir möglich zu machen, müssen aber mit Casa de la Luz einige Tage vor An- bzw. Abreise abgesprochen werden.

Vor allem bei Abreise, aber auch beim Verlassen des Objektes während des Aufenthaltes sind alle Türen und Fenster zu schließen.

Bei Abreise ist das Objekt besenrein zu verlassen (Geschirr gespült, gefegt, Müll entsorgt). Für zusätzlichen Reinigungsaufwand werden ggf. Teile der Kaution einbehalten.

Mängel

Eventuelle Mängel müssen uns sofort mitgeteilt werden und der Mieter verpflichtet sich, bei Leistungsstörungen alles Zumutbare zu tun, um zu der Beseitigung beizutragen. Ausgleichszahlungen werden nur in Betracht gezogen, wenn es nicht möglich ist, die Mängel in einer angemessenen Frist zu beseitigen und wenn sie den Ferienaufenthalt beeinträchtigen. Reklamationen, die uns erst nach Abreise mitgeteilt werden, können für eventuell geforderte Ausgleichszahlungen grundsätzlich nicht in Betracht gezogen werden.

Der Mieter verpflichtet sich, das Objekt pfleglich zu behandeln und haftet für alle entstandenen Schäden, auch wenn diese über die hinterlegte Kaution hinausgehen. Schäden müssen dem Vermieter sofort gemeldet werden.

Rauchen

Es ist nicht gestattet, in den Häusern zu rauchen. Bei Nichtbeachtung wird eine Reinigungsgebühr von 50-200 Euro für eine intensivere Reinigung erhoben.

Sonstiges

Landestypische Beeinträchtigungen wie kurzzeitige Strom-und Wasserausfälle, Ameisen (und anderes Getier) sind kein Grund für Reklamationen. Vor allem in den ländlichen Regionen muss mit Gebell von Hunden und Krähen von Hähnen gerechnet werden.

SAT TV Anlagen können bei starkem Wind oder Regen eventuell nicht funktionieren, da das Signal dann nicht korrekt empfangen wird.

Ihr Eigentum ist in den Ferienhäusern nicht versichert. Bitte klären Sie mit Ihrer Hausratversicherung, ob Ihr Gepäck etc. im Ausland versichert ist oder schließen ggf. eine Reisegepäckversicherung ab.

Für die Außenanlagen ist unserem Personal der Zutritt jederzeit zu ermöglichen. Wir versuchen, Sie während Ihres Aufenthaltes so wenig wie möglich zu belästigen, aber Pools müssen regelmäßig gereinigt und die Gärten gepflegt werden. Sollten wir Zutritt zu den Räumlichkeiten benötigen, setzen wir uns soweit möglich vorher mit Ihnen in Verbindung (bitte eine Handynummer im Büro hinterlassen)

Pools sind in der Regel ab eine Woche vor Ostern bis Ende Oktober in Betrieb, in Apartmentanlagen oft nur von Mitte Juni bis Mitte September.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Unfälle jeglicher Art während des Aufenthaltes im Ferienhaus. Dies gilt insbesondere für die Häuser mit Pool und Dachterrassen. Kinder dürfen niemals unbeaufsichtigt in der Nähe des Pools bzw. auf Dachterrassen sein, auch wenn diese eingezäunt sein sollten.

9. Gerichtsstand ist Chiclana (Cadiz)

10. Datenschutz

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 15/1999 über den Schutz personenbezogener Daten teilen wir Ihnen mit, dass Ihre persönlichen Kontaktdaten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung in eine automatisierte Datei namens KUNDEN UND / ODER LIEFERANTEN aufgenommen wurden, für die INMOBILIARIA CONIL CASA DE LA LUZ, S.L. verantwortlich ist und deren Zweck die Verwaltung der für die Entwicklung ihrer Tätigkeit erforderlichen Daten ist. Ihre Daten werden für die oben genannten Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Wenn Sie von Ihrem Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch Gebrauch machen möchten, können Sie sich schriftlich an folgende Adresse wenden: CL. LOS PUEBLOS BLANCOS, 20 - 11140 CONIL DE LA FRONTERA (CÁDIZ) oder an die Adresse der spanischen Datenschutzbehörde im Internet: www.agpd.es